破天荒！广东粤易购烟草网上订货“海枯石烂”

在烟草行业高度管制的中国，广东省近些年来破天荒地推出了一项创新举措：粤易购烟草网上订货平台。该平台旨在为烟草零售商提供便捷的订货体验，然而，自上线以来，却因重重阻碍而陷入“海枯石烂”的僵局。

创新背后的困境

2023年年中，广东省烟草专卖局推出粤易购平台，宣称零售商可以通过线上方式下单订货，省去繁琐的人工操作和物流运输环节。然而，这一看似利好的举措却因以下困境而难以落地：

* 政策限制：烟草行业严格管控，对线上订货平台的监管尚未完善，导致平台在审批流程和业务开展上遇到重重阻碍。

* 技术瓶颈：粤易购平台的技术水平欠佳，操作界面不友好，功能欠缺，难以满足零售商的实际需求。

* 利益牵扯：传统烟草经销商不愿放弃线下渠道的利益，成为网上订货平台发展的阻力。

* 零售商抵触：部分零售商对线上订货存在疑虑，习惯于线下交易的传统模式，不愿改变。

“海枯石烂”的僵局

由于上述困境，粤易购烟草网上订货平台陷入“海枯石烂”的僵局：

* 上线半年，订单寥寥：尽管平台已上线半年有余，但实际订单量极少，大部分零售商仍选择线下订货。

* 系统故障频发：平台技术问题频发，影响零售商操作和订单处理，造成混乱和不便。

* 责任不明：平台的运营责任不明确，导致问题解决效率低下，零售商无法及时获得服务。

* 推行受阻：部分地区烟草部门消极推行网上订货，导致平台发展缓慢。

零售商的心声

一位不愿透露姓名的零售商“李先生”表示：“网上订货本是一个好主意，但粤易购平台的问题太多，操作太复杂，还经常故障，根本无法使用。我们还是习惯线下交易，可靠省心。”

另一位零售商“王女士”指出：“网上订货能省一些运输费，但问题是平台下单后，还要等传统经销商送货，根本省不了时间和精力。”

行业专家的担忧

烟草行业专家“张化名”表示：“粤易购平台的困境折射出烟草行业的转型挑战。行业管得太严，创新受阻，导致无法适应市场需求。迟迟无法推动网上订货，将阻碍烟草行业的数字化发展。”

广东粤易购烟草网上订货平台的“海枯石烂”僵局，反映了烟草行业转型发展中的困境。只有破除政策壁垒、提升技术水平、理顺利益关系，才能推动创新举措落地生根。否则，烟草行业将难以适应时代变化，陷入落后的泥潭。